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¿Por qué no funciona mi tienda online?

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Tengo una tienda online pero no funciona. Creo que vendo productos de valor pero la gente no los compra. No es solo que no los compren, es que nadie encuentra la tienda online o no entran. ¿Por qué no funciona mi tienda online?

La mayor parte de los negocios online que se montan fracasan en su primer año. Lógicamente esto sucede por muchos motivos.

Algunos inexpertos que montan su tienda online creen que como no es un sitio físico, y los clientes siempre están navegando y buscando por internet, el trabajo “gordo” es montar la tienda online y los clientes entrarán solos. Este es el primer error.


Si bien es cierto que aunque la tienda online sea muy barata de montar, también presenta sus inconvenientes, hay que trabajarla mucho si se quiere tener éxito con ella, invertir horas de trabajo, a veces profesionales que te ayuden tanto a posicionarla como a darle un toque especial que te diferencie del resto, o incluso vida en sí. Por tanto la ventaja es que no tienes un sitio físico al que estar atado, no necesita tantos cuidados como una tienda física, ni necesita los mismos cuidados. Eso sí aquí la dificultad es la competencia.

La idea de que una tienda online no tiene límites es cierta, puedes llegar a vender mundialmente, pero también es verdad que los clientes no vendrán a tu tienda por casualidad o porque ha sucedido ningún milagro. Este es el primer factor para que una tienda online fracase. Y de hecho es lo que les pasa a muchos usuarios que abren tiendas online pero no venden sus productos aunque sean productos de una calidad excelentísima.

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Cuando una tienda online comienza de 0, no tiene reputación, no tiene SEO posicionamiento alguno, y los usuarios no la conocen. Es indispensable ser perseverante, dedicar muchas horas al posicionamiento, mantener fieles a sus seguidores, ofrecer algo a cambio de algo. No se puede destacar únicamente a través de “buenos precios”. Puede tardar un tiempo, ya sean 6 meses o más de 1 año. Pero es que si esperas abrir una tienda online y en unas semanas ser el amo de las ventas online, te vas a llevar un chasco tremendo.

Este tipo de personas no conocen la importancia de la promoción online, y no tienen experiencia o conocimiento de cómo funciona el mundo ecommerce. Y si no entienden como funciona no pueden realizar un márketing efectivo. Es vital tener una buena presencia en redes sociales, atraer tráfico a tu web, y construir unos pilares que hagan de tu tienda online una herramienta eficaz para tu negocio.

Por tanto la mejor forma de fidelizar a los clientes que nos interesan es a través del SEO Posicionamiento natural, la buena atención al cliente, tener un buen producto y una cosa esencial, el marketing de contenidos.
Esto consiste en conocer qué es lo que le interesa a tu público, y ofrecérselo, y además, hacerlo sin la persuasión comercial habitual. Y, a partir de ahí, compartir, compartir y compartir contenidos de calidad y, sobre todo, útiles para nuestro público a través de todos los medios a nuestro alcance. La gente llegará a nosotros a través de esos contenidos. Y así conseguiremos crear una comunidad en torno a nuestra marca.

Esperamos que este artículo os haya ayudado a conocer el funcionamiento de una tienda online, o al menos inspirar una forma de trabajar para conseguir tener éxito en vuestro negocio online.

 

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